よくある問合せ パソコン修理の pcＱ援隊

お問い合わせやご相談された方へ、一切売り込みをしません。

　パソコン修理を探して
　pcQ援隊に来て頂き、ありがとうございます。

　専門用語に頼らなくても理解できる、
　笑顔の会話でトラブルを解決し、
　お客様（貴女）に喜んで頂こうと、考えています。

よくある問合せ

次のＱ＆Ａで、あなたの疑問が解決できれば幸いです。

Ａ：営業時間　午前：9時30分〜11時30分
　　　　　　　午後：2時00分〜７時00分
　　　　　　　営業時間外を希望の方は、要相談

　　休み：年末年始と臨時休業
　　　　（定休日は、有りません。）

Ａ：メール、電話、FAXでの予約が可能。
　
　　電話　029-878-3953（24時間メッセージ受付）
　　FAX　029-878-3956

Ａ：誠に申し訳ありませんが、
　　Mac（アップル社）の修理は、受付けていません。

次に書いてある物を、揃えておいてください。
詳しくは、パソコン修理に必要な物を参照
万一・揃えることが出来ない場合や解らない時は、
事前にご相談下さい。

●デスクトップパソコン
　パソコン本体
　システムリカバリＣＤ又はＤＶＤ
　アプリケーションのＣＤ又はＤＶＤ
　マイクロソフトのオフィスＣＤ
　保存して欲しいデータのリスト
　起動する時のログインパスワード
　取扱い説明書

●ノートパソコン
　パソコン本体
　電源コードとACアダプター
　システムリカバリＣＤ又はＤＶＤ
　アプリケーションのＣＤ又はＤＶＤ
　マイクロソフトのオフィスＣＤ
　保存して欲しいデータのリスト
　起動する時のログインパスワード
　取扱い説明書　

Ａ：修理単価表がありません。
　　だから簡単シンプル、誰でも簡単にわかる構成の
　　パソコン修理費用です。だから安心！

Ａ：予約制です。
　　あらかじめ、希望日時を予約してください。
　　詳しくは、出張修理エリア を参照

Ａ：指定する自宅・事務所まで出張訪問サポートします。
　　但し、出張訪問サポートエリア以外にお住まいの場合、
　　宅急便修理となります。

Ａ：店舗（事務所）へ修理品の持込みが可能です。
　　持込み場所は、アクセスMAP を参照

　　突然来られても、不在でお会い出来ない事があります。
　　あらかじめ、来店日時の予約をお願いします。

Ａ：標準は、約2〜3日です。　
　　部品交換が必要な場合、
　　部品の入荷待ちで長くなる事があります。
　　標準期間より長くなる場合、別途お客様にご案内します。
　　代替パソコンが必要な場合、有料貸出しを行っています。

Ａ：自宅・事務所へ訪問する無料点検は、
　　出張費 3,000円の出張修理エリア 限定のサービスです。。

ご注意
　繰り返し、何回も無料点検サービスだけを依頼される方へ
　２回目から有料となります。

Ａ：修理キャンセルは可能です。
　　キャンセルしても費用は、一切かかりません。安心です。

Ａ：起動しないパソコンのデータ復旧は、可能です
　　起動できない場合、
　　電源のオン・オフを繰り返さないで下さい。
　　電源のオン・オフでハードディスクの破損がひどくなり
　　データ復旧できなくなることがあります。

Ａ：データ復旧だけでも可能です。

Ａ：自作パソコンの修理実績が、多数あります。

Ａ：事務所・自宅へ訪問して
　　メール・インターネット、プリンタ、無線LAN等の
　　接続設定をサポートします。

Ａ：詳しくは、パソコン販売 を参照
　　中古パソコン、新品パソコンの販売を行っています。
　　修理ノウハウを活用し、初期設定、データ移行及び
　　その他設定をサポートするユニークなパソコン販売です。

Ａ：事務所や自宅のレイアウト変更に伴う
　　パソコンの引越し及び接続設定をサポートします。

Ａ：契約の変更・解約の手続き及び
　　接続設定等をサポートします。

　　525円/月でフレッツ光が接続できる
　　プロバイダー（回線は別料金）がオススメ

Ａ：ウィルス駆除と対策を行い、その後データ復旧できます。
　　ウィルスに感染でデータが破損している場合もあり、
　　100％のデータ復旧を保証するものでは、ありません。

Ａ：詳細は、パソコン重い を参照
　　原因を分析して
　　パソコン初期化・リカバリー
　　メモリー増設
　　ウィルス駆除と対策　等によって
　　あなたのパソコンを軽く、速い、
　　快適な状態にカスタマイズします。

Ａ：次のような操作を繰り返すと、
　　大事なデータを誤って壊したり
　　動作が不安定になったり・起動できない事があります。

　・シャットダウンしないで、常にスタンバイ状態から起動する。
　・正常に終了できず、強制終了や電源コードを抜いて終了する。
　・衝撃を与える事で、パソコンのデータ記憶装置（HDD)が破損
　・使用経過時間の増加に伴いデータ記憶装置（HDD)が
　　ランダムに壊れる。
　・エラーが表示された時、表示の意味が理解できないから
　　自分勝手な判断でボタンを押す。

Ａ：パソコンを使い続けるとデータ等の破損や
　　不要なプログラム、ファイル、データが増え、
　　Ｃドライブの空き領域の不足等によって
　　速度が遅くなったり、その他トラブルが発生します。

Ａ：起動できなくなる前兆・前ブレは次の通りです。
　・1回で起動しないで、何度か繰り返すと起動する。
　・今まで聞こえなかった変な音がするようになった。
　・使用中に頻繁にフリーズ（固まる）する。
　・変な英語の画面が何回も出てくる。