パソコン起動しないトラブル

電源は入るが画面に何も表示されない。
英語の画面が表示され途中で止まる。
メーカのロゴ（会社名）が表示されて止まる等

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　ありがとうございます。

　専門用語に頼らなくても理解できる、
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パソコン起動しないの修理　予約

メール、電話、FAXで予約できます。

　電話　029-878-3953（留守電・予約：24時間受付）
　FAX　029-878-3956

ご注意
　　予約無しで、直接、店舗（事務所）へ訪問されても
　　不在の場合、お会い出来ません。

依頼方法の選択

次の3種類から選べます。
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　　店舗（事務所）へ、あなた自身で持込む。
　　持込む場所：アクセスMAPを参照

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　　自宅又は事務所へ訪問します。
　　出張対象エリアを参照

宅急便送付
　　日本全国から宅急便の利用が可能
　　 申込みフローを参照

注意事項

お約束
　●パソコン修理に関するお問い合わせやご相談をされた方へ
　　一切売り込みをしません。

　●満足されない場合、料金を減額又は全額返金します。
　　但し、お客様責任による過失・トラブル等を除く。

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★お申込み〜納品のプロセス 修理フロー

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★疑問を解決する よくある問合せ

パソコンの主な機能

次の三つの機能に集約が可能です。

　・メモリー（作業机）
　・ハードディスク（本棚）
　　windows 及びその他ソフト（本）が格納されている。
　・CPU（作業者・エンジン）

パソコンの起動プロセスとは

起動プロセスに、何らかの問題が発生した場合
パソコンは、起動しなくなります。

１、ユーザーが電源を入れる。

２、エンジンは、ハードディスク（本棚）から
　　Windows の（本）を取り出し
　　作業机（メモリー）上に広げます。

３、Windows の（本）に記述された内容に従って
　　CPU（エンジン）が作業を行います。

４、作業が完了すると、他のソフトが利用可能な
　　デスクトップの画面が、表示されます。

５、ユーザーがシャットダウン操作をする。

６、CPU（エンジン）は、デスクトップの画面が
　　開いている間に行われた作業内容を保存して
　　Windows 及びその他ソフト（本）を
　　ハードディスク（本棚）へ戻します。

再起動の効果とは

　フリーズ、その他トラブルが発生した時
再起動すると、どうなるのか？

　メモリー（作業机）の上に、広げていた
Windows 及びその他ソフト（本）が、
ハードディスク（本棚）に戻され

　メモリー（作業机）が、何も無い快適な
空きスペースとなる事で

　新しいWindows 及びその他ソフト（本）が
開けるようになります。

電源を入れる前の確認項目とは

次の各項目をチェックする。

＜共通チェック項目＞
　●電源ケーブルが電源のコンセントから外れていないか
　●パソコン側の電源タップが奥まで確実に入っているか

＜デスクトップパソコン＞
　●背面の電源スイッチがONになっているか
　●ディスプレイの電源が入っているか
　●キーボード/マウス/ディスプレイの接続状態
　●全ての周辺機器を外す。
　（キーボード/マウス/ディスプレイを除く）
　　外付けハードディスク
　　外付けフロッピーディスク
　　USBメモリーその他メモリーカード
　　プリンタその他周辺機器

＜ノートパソコン＞
　●全ての周辺機器を外す。（電源を除く）

もし、パソコンの電源が切れない場合
電源ボタンを押し続けると、電源は切れます。

電源を入れた後の確認項目とは

１、ランプ等の表示チェック
　●電源が入らない、何も反応が無い
　●電源ランプだけが点灯する。
　●電源ランプが点滅する。
　●電源ランプが、一瞬だけ点灯する。
　●ファンが回っている音がするだけ

２、画面表示のチェック
　●画面がどこまで進むか
　●どんなエラーメッセージがでるか
　●どのようなピープ音が鳴るか、
　●Windowsのロゴ画面が表示されるか
　　等細かい区分が可能です。

　●電源は入るが画面に何も表示されない。
　●英語の画面が表示され途中で止まる。
　●メーカのロゴ（会社名）が表示されて止まる。
　●点滅のカーソルだけで先へ進まない。
　●Windows のロゴが表示されるが停止したり、再起動する。

故障判断

前述の確認に該当し、正常に起動出来ない場合
パソコンが壊れています。

保証期間内：メーカーへ修理を依頼しましょう。
保証期間外：専門業者に相談してください。

パソコンが起動しない原因

１、BIOSがおかしくなった場合
　次の操作で、回復する事があります。
　　●バックアップの電池を外す。
　　●BIOSの初期値を再設定する。

　BIOS（Basic Input Output Systemの略）とは
　　マザーボード上のROM（メモリー）に
　　プログラムが記憶されています。

２、メモリー（RAM)
　　メモリー（RAM)は、パソコンの作業台に相当する役割です。
　　メモリー（RAM)に接触不良、一部の破損等が、発生すると
　　パソコンが起動しなくなります。

３、電源ユニット
　電源ユニットの故障が原因で
　３V、５V、12Ｖ等の電源がマザーボードに正常に
　供給されれなくなるとパソコンが起動しなくなります。

　★デスクトップパソコンの電源ユニットは、
　　交換が可能です。

　★ノートパソコンの電源ユニット
　　ACアダプターは、交換可能ですが、
　　マザーボード内の電源部分は、交換出来ません。

４、ハードディスク（HDD)
　パソコンのWindows（OS）、アプリケーションソフト、
　データ等を記憶しておく、本棚の役割をしています。

　パソコンを使用する過程において、
　Windows（OS）の一部が壊れたり
　ハードディスク（HDD)が壊れたりすると
　パソコンが起動しなくなります。

５、マザーボード（メイン基板）
　多くの部品で構成されていて、その一部が壊れただけでも、
　パソコンが起動しなくなります。

　●BIOS
　●電源の起動部分
　●ハードディスクのデータ読み取り
　●画像の出力
　●CPU（Central Processing Unit・中央演算処理装置

　マザーボード（メイン基板）故障が原因で起動しない場合
　　修理費用が高く、パソコン買換えとなる場合も有ります。

６、その他
　次の事例のトラブルによっても
　パソコンが起動しない事があります。
　●レジストリーの破損
　●グラフィックボード（映像出力）の故障、
　●パソコンに接続する周辺機器のトラブル
　●接続ケーブル
　　ハードディスクとメイン基板（マザーボード）間の
　　経年変化による接続コネクタの緩みによる接触不良

パソコン起動に関する　エラー表示

●Keyboard　error
　キーボードが正しく接続されていない。

●点滅のカーソルだけで先へ進まない
　Windows（OS）その他のデータが読み込めない。

●Operating System Not Found」
　Windows（OS）を読み出せない。

●A disk read error
　フロッピーディスク、CD、DVDなどのメディアが入っている。

●ビープ音
　メモリー故障やその他の表示（モデルで異なる）

●Windows エラー回復処理
　Windows（OS）の一部が壊れた。

●ブルースクリーン（STOPメッセージ）
　パソコン使用中、起動中にハードウェアに重大なトラブルが
　発生した場合に表示されます。

対象 Windows OS

Windows10、Windows 8.1/8、Windows 7

ご注意＞
　●古いOSについては、別途、ご相談ください。

　●MACパソコン、スマホ、タブレットは、修理していません。

パソコン修理　メーカー別実績

自作パソコン：修理を受付けています。

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