パソコンが起動しないは パソコン修理の pcＱ援隊へ

電源は入るが画面に何も表示されない。英語の画面が表示され途中で止まる。
メーカのロゴ（会社名）が表示されて止まる等Windowsのパソコンが起動しないを解決します。

　パソコンが起動しないを探して
　pcQ援隊に来て頂き、ありがとうございます。

　専門用語に頼らなくても理解できる、
　笑顔の会話でトラブルを解決し、
　お客様（貴女）に喜んで頂こうと、考えています。

パソコンが起動しない　サポート実績

パソコンが起動しない　チェック項目

もし、パソコンの電源が切れない場合
電源ボタンを押し続けると、電源は切れます。

１、共通チェック
　次の項目を確認する。

　・電源プラグが家のコンセントに確実に挿入されているか？
　・パソコン側の電源プラグが奥まで確実に入っているか？

２、デスクトップパソコン
　次の項目を確認した後に、電源を入れて
　パソコンが起動するか？　確認します。

　・背面の電源スイッチがONになっているか
　・ディスプレイの電源が入っているか
　・キーボード/マウス/ディスプレイの接続状態
　・キーボード/マウス/ディスプレイ以外の全ての周辺機器を外す。
　　外付けハードディスク
　　外付けフロッピーディスク
　　USBメモリーその他メモリーカード
　　プリンタその他周辺機器

３、ノートパソコン
　次の項目を確認した後に、電源を入れて
　パソコンが起動するか？　確認します。
　・全ての周辺機器を外す。

４、電源を入れた後のチェック項目
　Windowsが起動しないトラブルは、
　その症状、原因によって修理対応は、
　色々と多岐にわたります。

　１）電源を入れた直後のチェック
　・電源が入らない、何も反応が無い
　・電源ランプだけが点灯する。
　・電源ランプが点滅する。
　・電源ランプが、一瞬だけ点灯する。
　・電源は入るが画面に何も表示されない。
　・ファンが回っている音がするだけ

　２）起動途中で止まる場合のチェック
　・パソコン起動途中の画面がどこまで進むか
　・点滅のカーソルだけで先へ進まない。
　・メーカのロゴ（会社名）が表示されて止まる。
　・Windows のロゴが表示されるが停止
　・英語の画面が表示され途中で止まる。
　・勝手に再起動を繰り返す。
　・どんなエラーメッセージがでるか？
　・どのような音が出るか？

５、点検後の対応
　以上の確認を全ておこなっても
　パソコンが正常に起動しないなら、
　パソコンが壊れています。

　メーカー保証期間内の場合、
　メーカーへ修理を依頼しましょう。

　保証期間が過ぎている場合、
　専門業者に相談してください。

依頼方法の選択

持込み（要予約）
　店舗（事務所）へ、あなた自身で持ち込む。
　持込の場所は、アクセスMAPを参照

出張訪問
　自宅又は事務所へ訪問します。
　出張対象エリアは、茨城県の県南と千葉県北部
　詳しくは出張エリアを参照

宅急便送付
　日本全国から宅急便を利用した受付が可能。
　詳しくは、 パソコン修理　申込みフローを参照

パソコン起動しないの修理を予約する

ご注意：
　いきなり店舗（事務所）へ訪問されても、
　不在の場合、お会い出来ません。
　申し訳ありませんが、最初に予約をお願いします。

★予約方法
　メール、電話、FAXのいづれかをご利用ください。

　電話　029-878-3953（24時間メッセージ受付）
　FAX　029-878-3956

パソコンが起動しない　原因

１、BIOS（Basic Input Output Systemの略）
　マザーボード上のROM（メモリー）にプログラムが記憶されています。
　BIOSがおかしくなった場合、バックアップの電池を外す。
　BIOSの初期値を再設定するなどで、
　パソコンが起動するようになる事もあります。

２、メモリー（RAM)
　メモリー（RAM)は、パソコンの作業台に相当する働きをするので
　メモリー（RAM)が接触不良、一部の破損などによって
　正常に動作できなくなると
　パソコンが起動しなくなります。

３、電源ユニット
　電源ユニットの故障が原因で
　３V、５V、12Ｖ等の電源がマザーボードに正常に
　供給されれなくなるとパソコンが起動しなくなります。

　デスクトップパソコンは、
　電源ユニットの交換が可能です。
　ノートパソコンは、電源ユニットがマザーボードと
　一体化しており、電源ユニットの交換が出来ません。

４、ハードディスク（HDD)
　ハードディスク（HDD)は、
　パソコンのWindows（OS）、アプリケーションソフト、
　データ等を記憶しておく、本棚の役割をしています。
　Windows（OS）の一部が壊れたり
　ハードディスク（HDD)が壊れたりすると
　パソコンが起動しなくなります。

５、マザーボード（メイン基板）
　マザーボード（メイン基板）は、実に多くの部品で構成されていて
　次の事例の通りその一部が壊れただけでも、
　パソコンが起動しなくなります。
　●BIOS
　●電源の起動部分
　●ハードディスクのデータ読み取り
　●画像の出力
　●CPU（Central Processing Unit・中央演算処理装置

　マザーボード（メイン基板）の故障が原因で
　パソコンが起動しない場合

　マザーボードが入手できなかったり
　入手できても修理費用が高くなる場合等、
　パソコンの買換えをオススメする事が有ります。

６、その他
　次の事例のトラブルによっても
　パソコンが起動しない事があります。
　●レジストリーの破損
　●グラフィックボード（映像出力）の故障、
　●パソコンに接続する周辺機器のトラブル
　●接続ケーブル
　　ハードディスクとメイン基板（マザーボード）間の接続ケーブルの
　　経年変化によるコネクタ勘合の緩み等による接触不良

パソコンが起動しない　エラー表示

次のエラー表示は、その故障原因を示唆しており
パソコンが起動しません。
　●Keyboard　error 　　キーボードが正しく接続されていない。
　●点滅のカーソルだけで先へ進まない
　　Windows（OS）その他のデータが読み込めない。
　●Operating System Not Found」
　　Windows（OS）を読み出せない。
　●A disk read error
　　フロッピーディスク、CD、DVDなどのメディアが入っている。
　●ビープ音
　　メモリー故障やその他の表示（モデルで異なる）
　●Windows エラー回復処理
　　Windows（OS）の一部が壊れた。
　●ブルースクリーン（STOPメッセージ）
　　パソコン使用中、起動中に重大なトラブルが
　　発生した場合に表示されます。

対象 Windows OS

Windows XP、Windows VISTA、Windows 7
Windows 8、Windows 8.1、Windows10

ご注意＞
古いOSについては、別途、ご相談ください。
MACの修理は、していません。

パソコン修理　メーカー別実績

NEC・日本電気・Valuestar・Lavie
富士通・FUJITSU・FMV-DESKPOWER・FMV-BIBLO
東芝・TOSHIBA・dynabook・Qosmio｜ソニーバイオ・SONY VAIO
レノボ・lenovo｜日本アイビーエム・IBM
デル・DELL・Inspiron｜ヒューレットパッカード・HP
パナソニック・Panasonic・レッツノート・Let's note

日立・HITACHI・Prius・FLORA｜ソーテック・SOTEC・ONKYO
イーマシーンズ・eMachines｜セイコーエプソン・EPSON
ゲートウェイ・Gateway｜マウスコンピューター・MCJ
ドスパラ・DOS PARA・Prime｜パソコン工房
ゲートウェイ・Gateway｜シャープ・SHARP・Mebiusu
イイヤマ・Iiyama｜コンパック・COMPAQ
エイサー・ACER

自作パソコンも受付けています。