パソコン修理フロー pcQ援隊

パソコン修理 pcQ援隊 電話:029-878-3953
お問い合わせやご相談された方へ、一切売り込みをしません。

パソコン修理をスムーズする方法

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代表のメッセージ
前川 義一

 パソコン修理を探して
 pcQ援隊に来て頂き、
 ありがとうございます。

 専門用語に頼らなくても理解できる、
 笑顔の会話でトラブルを解決し、
 お客様(貴女)に喜んで頂こうと、考えています。

パソコン修理フロー

パソコン修理のフローは次の通りです。
貴方の希望通り、スムーズ進めるため、ぜひお読み下さい。

1、パソコン修理に必要な物

あらかじめ準備しておいて下さい。
万一・揃えることが出来ない場合、
良く分からない時は、事前にご相談下さい。
詳しくは、パソコン修理に必要な物を参照

1、共通に必要な物(デスクトップ・ノートパソコン)
 1)リカバリディスク
 2)アプリケーションディスク
 3)ドライバーディスク
 3)マイクロソフトオフィスのディスク又はプロダクトキー
 4)データ復旧を希望するデータのリスト
 5)起動時に入力するログインパスワード

ご注意
 ハードディスクに1)〜3)のデータ(リカバリ領域)が
 内臓されている場合、不要です。

2、必要な物:デスクトップパソコン
 ・パソコン本体
 ・ワイヤレス接続のキーボード、マウス

3、必要な物:ノートパソコン
 ・パソコン本体
 ・電源コードとACアダプター

4、不要な物:デスクトップパソコン
 ・マウス、キーボード、電源コード、モニター等

5、不要な物:ノートパソコン
 ・マウス

2、宅急便送付先

  <送付宛先>
  〒300-1236 茨城県牛久市田宮町54-3
  pcQ援隊
  電話 029-878-3953

  梱包・荷造りに自宅まで来てくれる
  便利な発送サービスをご紹介します。
  クロネコヤマト・パソコン宅急便

3、データに関する注意

1、故障したパソコンのデータ
 1)データが必要なお客様
   データ復旧の申告をしてください。

 2)データ復旧を申告したパソコン修理
   先にデータ復旧してから、修理を行います。

 3)データが不要なお客様
  修理で パソコン初期化 が必要な場合
  お客様のデータは、消去されます。

2、データ復旧 の品質
 パソコンの故障状態及びウィルス感染の度合い等によって
 データを復旧できるレベルは、変化します。
 お客様のご希望を100%保証するものではありません。

3、データの復旧出来ない事例
 起動できない状態のパソコンで、次に該当する場合
 データ復旧できない事があります。

 ・音楽、年賀状、写真その他の管理ソフトで
  データをバックアップ(ドキュメント等へ別途保存)しないで
  ソフト内に単に保存してある場合
 ・Windowsの標準的なデータ保存場所と異なる場所に
  データの保存場所を変更した場合

4、パソコン修理 納期

 標準納期:今日、お預かりすると、約3〜4日後に納品。

5、パソコン修理代金 支払い

修理代金は、修理品をお客様に引き渡す際に
お支払いして頂きます

1、出張修理
 修理納品時に、現金でお支払い頂きます。⇒ 領収書発行

2、持込修理
 店舗(事務所)で修理品を引き渡す際に
 現金でお支払い頂きます。⇒ 領収書発行

3、宅急便修理
 修理完了後に、支払い先・口座をご連絡します。
 入金を確認次第、修理品を着払いにて発送。

6、標準的な、パソコン修理プロセス

1、作業方法
 自宅や事務所へお伺いする出張の場合、
 1時間以内の作業は、現地で完了。

 1時間以上かかるパソコン修理は、
 一旦お預かりして弊社事務所での作業。
 完了したら、事前に連絡して、後日納品に伺います。

2、標準的な修理プロセス
 1)汚れやホコリを取り除く清掃
 2)CPUファン・ヒートシンク清掃

 預かったパソコン  清掃後のパソコン
  汚れたファンとヒートシンク  清掃後でキレイです。

 3)データ復旧・保存。
 4)ハードディスク・クラスター不良チェック
 5)部品交換が必要な場合、部品を交換する。
 6)メモリーテスト
 7)パソコンを初期化して購入時の状態に戻す。
 8)Windowsアップデートを最新の状態にする。
 9)不具合のあるドライバーのチェック
 10)データを元に戻す。
 11)メール・インターネット設定・動作確認
 12)不要ファイルの削除その他、カスタマイズ設定。
 13)Cドライブのエラーチェック
 14)デフラグで断片化したデータの整理
 15)音楽CD・DVD及びYOU TUBEの再生テスト
 16)エージングによるの最終テスト


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