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代表のメッセージ
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パソコン修理を探して
pcQ援隊に来て頂きありがとうございます。
専門用語に頼らなくても理解できる笑顔の会話で
トラブルを解決し、お客様（貴女）に喜んで頂こうと
考えています。
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ようこそ pcQ援隊 へ
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急にパソコンが壊れてしまいヒャリ・ドキッとされた貴女
友達に相談する、メーカーに依頼する、
買換えを考える等、方法はいろいろあります。
それでも、業者に依頼する選択を決心して
奮闘された貴女の努力は、いつも周囲が評価しています。
pcQ援隊 へ、たどり着いた事で
貴女の課題は、ほとんど達成されています。
必要とされる条件を満たしているかどうか？
どうぞ、ご確認ください。
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pcQ援隊が選ばれる理由
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１、代表（前川 義一）の プロフィール を見て共感した。
1949年：鹿児島県の奄美大島に生まれる。
2003年：30年間勤務したソニー株式会社を早期退職し
パソコン修理の pcQ援隊（RURI株式会社）を創業し、現在に至る。
２、マスコミ取材 を見て共感した。
地元マスコミやテレビの取材等、マスコミの取材多数
３、パソコン修理が、早くて（約3日程度）、安い（約半額：
メーカーや量販店にに対する比較）
４、その他
・友達から口コミで薦められた。
・ファンだから応援したい。
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お客様の声
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★勇気を与えてくれる お客様の声
pcQ援隊 に勇気を与え、大きく育ててくれた
お客様から寄せられたご意見が掲載してあります。
あなたも仲間に加わりませんか？
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修理方法の選択
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次の3種類から、選べます。
持込み（要予約）
店舗（事務所）へ、あなた自身で持ち込む。
持込の場所は、アクセスMAPを参照
出張訪問
自宅又は事務所へ訪問します。
詳しくは出張エリアを参照
宅急便送付
日本全国から宅急便を利用した依頼が可能。
詳しくは、申込みフローを参照
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パソコン修理を予約する
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 ご注意：
いきなり店舗（事務所）へ訪問されても、
不在の場合、お会い出来ません。
申し訳ありませんが、事前に予約をお願いします。
★予約方法
メール、電話、FAXの3種類から選べます。
電話 029-878-3953（24時間メッセージ受付）
FAX 029-878-3956
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パソコン修理に関する情報
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１、パソコン修理料金
多くの場合、沢山の修理項目と単価表が書いてあります。
しかし、自分で依頼するとき、
どの単価が適用されるか？ 理解に苦しみます。
こんな、悩みを解決する、「誰でも簡単にわかる」
シンプルな料金プランです。
２、標準納期
今日、お預かりすると、約３日後に納品。
３、パソコン修理・申込みフロー
事前に準備すべきこと、どのような作業をするかなど
お申込みに始まって、納品されるまでのプロセスをやさしく説明。
これを良く読んでおくと失敗しないで済みます。
４、パソコン修理に必要な物
必要な付属品と資料が記載されています。
５、 よくある問合せ
パソコン修理に関する、あなたの疑問を
解消する内容を集めてあります。
お問合せや、ご相談の前に、お読み頂ければ幸いです。
６、お約束
・お問い合わせや、ご相談をされた方へ
一切売り込みをしません。
・満足されない場合、料金を減額又は全額返金します。
但し、お客様責任による過失・トラブル等を除く。
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パソコン修理メニュー
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起動しない原因は、次のような事例があります。
Windowsの起動データが破損した。
ハードディスクが破損してWindowsの起動データが読めない。
電源やメモリーなどその他の原因
このような場合、素人判断は、危険なので
早めに専門業者に相談してください。
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１）初期化（リカバリ）とは？
パソコンの故障・トラブルが深刻な状態で
システム復元やその他の操作設定で直らない場合に
トラブル解決の手段として行われる作業です。
作業によって、お客様のデータは、消えます。
２）データ保存
データが消えたら、困るお客様は、申告が必要です。
申告があれば、データ保存が可能です。
３）その他
工場出荷状態になったパソコンは、
Windowsが正常に戻るだけでなく、
快適でサクサク動作の速いパソコンに変身し、
おもわず感激します。
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パソコンが重い（動作が遅い）は、
原因を確認して、対処することで
快適で、速いパソコンに変身が可能です。
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１）ウィルス感染
次の症状に該当する場合、感染の可能性があります。
・ファイルやフォルダーの画面が勝手に変わった。
・パソコンの動作が変だ
・ネット接続できない。
・アダルト画面が消えない、その他
２）ウィルス駆除
感染の可能性がある場合、次の対応が必要です。
A）インターネット接続をすぐに止める。
B）専門業者に相談する。
ご注意
適切なウィルス対策をアドバイスします。
A）必要以上な恐怖感
マスコミが切り取った断片的なウィルスの恐怖情報によって
あなたは、惑わされていませんか？
B）パソコンの速度低下
ウィルスソフトが原因で、パソコンの速度が
とても遅くなっているににもかかわらず、
この事実に気づいていない方が、大勢います。
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液晶（LCD）パネルの交換をメーカーに依頼すると
ほとんどが、有償修理で高いですが
安い価格での交換を受付けています。
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メーカーの約半額で交換が可能、だから安心
ハードディスク（HDD）は、
パソコンを構成する部品の中で、比較的に振動や衝撃に弱く
パソコン修理において、交換を必要とする事例が多く発生します。
ハードディスク（HDD）の故障・トラブルの原因を理解すると
賢い対応が可能
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キーに関するトラブルのほとんどは、
個別のキー修理は、出来ずに
キーボード組み立てのブロック交換になります。
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Cドライブが、容量不足でエラー表示や赤く表示されたりで困る
このようなトラブルの場合でも、Dドライブに余裕があると
ハードディスク（HDD）のパーテーション変更で
快適に使えるようになります。
Dドライブに余裕が無い場合
もっと容量の大きなハードディスク（HDD）に交換する事で
問題を解決します。
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最近、多いのが、Bフレッツ（光回線）の高速回線に変更したが
速度が遅い、起動が遅い等の相談です。
その主な原因は、メモリー(RAM）の容量不足です。
パソコン速度アップに必要な、メモリー(RAM）増設の仕組みを
理解したいと考える方は、お読みください。
仕組みが分かるとメモリーを増設したくなる！
デスクトップパソコン（DIMM）
ノートパソコン（S.O.DIMM）
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データに関するメニュー
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１）対象メディア
ハードディスク、USBメモリー、SD・CFカード、フロッピーディスク
CD、ＤＶＤその他記録メディア
２）データ復旧可能な事例
・Windowsが起動しない
・電源が入らない、
・ウィルスに感染した
・データが急に見えなくなった
・誤って削除してしまった
３）注意事項
次に該当する場合、パソコンの使用を直ちに止めて
専門業者に相談してください。
・誤って削除した。
・勝手に消えた。
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パソコン買換えに伴う、
古いパソコンから、新しいパソコンへデータ移行を
サポートします。
併せて、パソコン設定環境も移行したい！
しかし、お客様が自分で出来る範囲は、限られます。
このような時、専門業者に依頼すると安心。
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「バックアップ」とは、
パソコンに保存されているデータの複製（コピー）を
作成しておくことです。
データの複製（コピー）があると、
パソコンの故障トラブルが発生しても、
複製（コピー）から、元に戻すことが出来ます。
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サポートメニュー
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インターネットに接続できないトラブルを
出張訪問してサポートします。
インターネットサービスプロバイダー契約の
勧誘の電話を受けたが、どうしたら良いか分からない。
そんなあなたの不安を解消します。
プロバイダー変更、インターネット回線契約取次ぎ
パソコンの接続設定まで全ておまかせで、
安心・格安のメニューを提案。
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初心者が苦手な、初期設定や環境設定を全ておまかせで
あなたは、使うだけに集中できるパソコン販売は、
多くの体験者から支持されています。
大学進学や専門学校入学時も、利用すると便利。
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個人情報を保護する為に、データを消去する
パソコン廃棄が安全です。
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オススメ情報
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あなたの困っているトラブル・故障・問題と事例集をくらべて下さい。
これまでに対応したパソコン修理・設定・サポート事例・実績を掲載。
きっと、お役に立てると信じております。
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あなたの味方になってくれて、
安心できる、良いパソコン修理業者の選び方の
コツと方法を記載。
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３、代替機の有料貸出しサービス
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パソコン修理期間中、希望者に有料で代替機を貸出し。
ノートパソコン、デスクトップパソコン本体、モニター等。
代表的なソフトウェアは代替機にプリインストール。
インターネット・メール・プリンタ等の設定も可
業務等に必要な内容に関しても可能な限り対応。
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ワンストップサポート
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パソコンのトラブルを解決しようと問合せをしたが、
タライ回しにされてお困りの初心者の方へ
ワンストップサポート をご利用ください。
次のような事でお困りでしたら、ご相談ください。
・トラブル発生から1週間以上経過しても、
インターネット・メールがつながらない
・問合せできない・繋がらない・専門用語が困る。
・ユーザー登録されていないからと、相談を断られた。
・登録したIDやパスワードを無くしたので相談を断られた。
・電話で相談したいのに、メール又はFAXしか相談を受け付けない。
・ホームページをいくら探しても、
問い合わせ窓口の電話番号が見つからない。
・いつも話中で、電話がつながらない
・せっかくつながっても
ボタンを選ばされるだけで、人間との相談できず
・加入するときは、「至れり尽くせり」で簡単だったが
いざ解約しようとすると質問攻めで、素直な私は、解約できない。
・相手の話す専門用語の意味が理解できない。
・購入時の書類を紛失して問合せ先がわからない。
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対象となる Windows OS
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Windows XP、Windows VISTA、Windows 7
Windows 8、Windows 8.1、Windows10
掲載されていない古いWindows OSについては
別途、ご相談ください。
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パソコン修理 メーカー別実績
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NEC・日本電気・Valuestar・Lavie｜
富士通・FUJITSU・FMV-DESKPOWER・FMV-BIBLO
東芝・TOSHIBA・dynabook・Qosmio｜ソニーバイオ・SONY VAIO
シャープ・SHARP・Mebiusu｜日本アイビーエム・IBM
日立・HITACHI・Prius・FLORA｜ソーテック・SOTEC｜デル・DELL・Inspiron｜
ヒューレットパッカード・HP｜コンパック・COMPAQ
自作機のパソコン修理も受付けていますのでご安心下さい。
イーマシーンズ・eMachines｜セイコーエプソン・EPSON
パナソニック・Panasonic・レッツノート・Let's note
ゲートウェイ・Gateway｜マウスコンピューター・MCJ
ドスパラ・DOS PARA・Prime｜パソコン工房
ゲートウェイ・Gateway｜レノボ・lenovo｜エイサー・ACER
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更新履歴
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2017年5月23日 パソコン修理・トップページ更新
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