|
|
|
|
|
代表のメッセージ
|
検索でパソコン修理を探して頂き、
ありがとうございます。
専門用語に頼らなくても理解できる、
笑顔の会話でトラブルを解決し、
お客様に喜んで頂こうと、考えています。
|
パソコン修理を予約する
|
|
 メール、電話、FAXで予約できます。
電話 029-878-3953（24時間メッセージ受付）
FAX 029-878-3956
 ご注意：
いきなり店舗（事務所）へ訪問されても、
不在の場合、お会い出来ません。
予約をお願いします。
|
パソコン修理方法の選択
|
|
次の3種類から選べます。
持込み（要予約）
店舗（事務所）へ、あなた自身で持込む。
持込む場所は、アクセスMAPを参照
出張訪問（要予約）
自宅又は事務所へ訪問します。
詳しくは出張対象エリアを参照
宅急便送付
日本全国から宅急便の利用が可能
詳しくは、 申込みフローを参照
|
注意事項
|
|
★パソコン修理料金
多くの場合、沢山の修理項目と単価表が書いてあります。
しかし、自分で依頼するとき、
どの単価が適用されるか？ 理解に苦しみます。
こんな、悩みを解決する、「誰でも簡単にわかる」
シンプルな料金プランです。
万一、追加料金が発生する場合、
必ず、事前に、あなたの承諾を頂くので、更に安心です。
 納期
今日、お預かりすると、約３日後に納品。（標準納期）
★ パソコン修理 フロー
事前に準備すべきこと、どのような作業をするかなど
お申込みに始まって、納品されるまでのプロセスを
やさしく説明。
これを良く読んでおくと失敗しないで済みます。
★パソコン修理に必要な物
必要な付属品と資料が記載されています。
★疑問を解決する よくある問合せ
あなたが困っている疑問・不安は、何でしょうか？
あなたの疑問や問題を解消する内容を集めてあります。
お問合せや、ご相談の前に、お読み頂ければ幸いです。
お約束
・パソコン修理に関するお問い合わせやご相談をされた方へ
一切売り込みをしません。
・満足されない場合、料金を減額又は全額返金します。
但し、お客様責任による過失・トラブル等を除く。
|
pcQ援隊が選ばれる理由
|
|
１、代表（前川 義一）の プロフィール を見て共感した。
・1949年：鹿児島県 奄美大島に生まれる。
・2003年：ソニー株式会社（30年間勤務）を早期退職。
pcQ援隊（運営会社 RURI株式会社）を創業。
２、マスコミ取材 を見て共感した。
・テレビや雑誌、地元メディア等、マスコミ取材が多数。
パソコン修理が、早くて（約3日程度）、安い（約半額）
・メーカーや量販店との比較
その他
・友達から口コミで薦められた。
・ファンだから応援したい。
|
お客様の声
|
|
★勇気を与えてくれる お客様の声
pcQ援隊 に勇気を与え、大きく育ててくれた
お客様から寄せられたご意見が掲載してあります。
あなたも仲間に加わりませんか？
|
パソコン修理メニュー
|
 |
|
|
|
次のような事例が原因で起動しなくなります。
１）Windowsの起動データが破損した。
２）ハードディスクが破損した。
３）電源やメモリーなどその他の原因
このような場合、素人判断は、危険なので
早めに専門業者に相談してください。
|
|
|
|
１）対象メディア
ハードディスク、USBメモリー、SD・CFカード、
フロッピーディスク、CD、ＤＶＤその他記録メディア
２）対応事例
・Windowsが起動しない
・電源が入らない、
・ウィルスに感染した
・データが急に見えなくなった
・誤って削除してしまった
３）注意事項
次に該当する場合、パソコンの使用を直ちに止めて
専門業者に相談してください。
・誤って削除した。
・勝手に消えた。見えなくなった。
|
|
|
|
個人情報及び会社の機密情報を保護する為に、
データ消去をした後の廃棄が安全です。
|
|
|
|
システム復元や修復作業によっても
故障・トラブルが改善できない、深刻な状態の
パソコントラブルを解決する方法です。
初期化によって、お客様のデータは、消去されます。
データが必要な場合、お客様から申告してください。
データを保存した後に、初期化します。
|
|
|
|
１）ウィルス感染チェック
修理受付したパソコンは、感染チェックを行い、
チェック結果を、お客様にご連絡します。
対策ソフトをインストールしていても、
感染している場合が、多くあります。
２）ウィルス感染の可能性
次の症状に該当する場合、要注意です。
・ファイルやフォルダーの画面が勝手に変わった。
・パソコンの動作が変だ
・Webの画面表示ができない。
・Windows アップデートができない。
・アダルト画面が消えない、その他
３）感染していると感じたら
次の対応が必要です。
A）インターネットネット接続をすぐに止める。
B）専門業者に相談する。
過度な恐怖感からの開放？
マスコミが切り取った断片的なウィルスの恐怖情報に
惑わされる必要は、ありません。
専門業者のアドバイスによる、適切な、ウィルス対応で
恐怖心は、不要となります。
|
|
|
|
破損した液晶（LCD）パネルの交換
メーカーに依頼するとほとんどが、有償修理になり
価格も高価です。
メーカーの約半額で、液晶パネル交換を受付けています。
|
|
|
|
メーカーの約半額で交換が可能、だから安心
ハードディスク（HDD）は、比較的に振動や衝撃に弱く
交換を必要とする事例が、比較的に多く発生します。
ハードディスク（HDD）の故障・トラブルを理解し
データバックアップ等の適切な対応をすると
パソコンが安心して使えます。
|
|
|
|
キー入力に関するトラブル
個別のキー修理は、ほとんど出来ません。
キーボード組み立て（キーボド全体）の交換になります。
|
|
|
|
Cドライブが、容量不足でエラー表示や赤く表示される。
このようなトラブルは、Dドライブに余裕があると
ハードディスク（HDD）のパーテーション変更で
快適に使えるようになります。
Dドライブに余裕が無い場合
容量の大きなハードディスク（HDD）に交換する事で
問題を解決します。
|
|
|
|
トラブルの原因が、パソコンだけでなく
モデム、ルーター、WiFi機器等、自宅や事務所に
設置されている機器に起因します。
パソコンだけを持ち込まれても解決できないので
自宅、事務所へ訪問いたします。
|
|
|
|
原因を確認し、対処することで解決が可能です。
ウィルスソフトが原因で、遅くなる。
速度が異常に遅くなっているににもかかわらず、
気づいていない方が大勢います。
|
サポートメニュー
|
| |
|
|
|
次の通り、パソコンの仕入れに始まって、納入までの
関連業務をワンストップでサポート。
１、パソコン選定
お客様の要望に基づき、パソコンの選定及び仕入れ。
２、初期設定
パソコンが入荷したら、初期設定を行います。
３、データ移行
旧〜新パソコンへのデータ転送。
４、環境設定
プリンタ設定その他の環境設定を行います。
５、納品及び完了チェック
自宅及び事務所へ納品に伺い
設置及び完了チェックを行います。
あなたは、使うだけに集中できるます。
多くの体験者から支持されています。
進学、就職、機器の更新などの機会に是非、ご利用ください。
|
|
|
|
異なるパソコンや記録媒体の間で、データ転送する事です。
パソコン買換えに伴う、新・旧パソコン間のデータ移行を
サポートします。
ツールでは、困難な、メールその他のデータ移行も可能です。
更に、パソコンの初期設定等の環境設定も受付ます。
|
|
|
|
各種データの複製（コピー）を自動的に作成できる
簡易なバックアップシステムの採用で
バックアップの煩わしさから開放されます。
パソコンに、故障トラブルが発生しても、
データの複製（コピー）があると、
複製（コピー）を利用して、元の状態に戻すことが出来ます。
|
|
|
|
パソコンのメモリーが不足すると、
パソコン速度が、どうして遅くなうのか？
仕組みを解説してあります。
デスクトップパソコン（DIMM）
ノートパソコン（S.O.DIMM）
メモリー(RAM）容量とパソコン速度の相関関係が理解できると
メモリー増設に対して、自身で判断が可能です。
|
オススメ情報
|
|
★パソコン修理事例集
これまでの、トラブル、故障に対するサポート、設定等の
パソコン修理実績を掲載してあります。。
あなたの困っているトラブル・故障の解決に
お役に立てると信じております。
★パソコン修理業者選びのコツ
安心して依頼する為の、業者選びのチェック項目や、
かかりつけの専門業者を決めておく、メリット等を掲載、
希望者に修理期間中の代替機を有料で貸出します。
・ノートパソコン、デスクトップパソコン、モニター等。
・代表的なソフトウェアは、プリインストール済み。
・インターネット・メール・プリンタ等の設定も可
・業務等に必要なアプリに関しても可能な限り対応。
|
ワンストップサポート
|
|
パソコンのトラブルを解決しようと問合せをしたが、
タライ回しにされてお困りの初心者の方へ
ワンストップサポート をご利用ください。
 次のような事でお困りでしたら、ご相談ください。
・トラブル発生から1週間以上経過しても、
インターネット・メールがつながらない
・問合せできない・繋がらない・専門用語が困る。
・ユーザー登録されていないからと、相談を断られた。
・登録したIDやパスワードを無くしたので相談を断られた。
・電話で相談したいのに、メール又はFAXしか相談を受け付けない。
・ホームページをいくら探しても、
問い合わせ窓口の電話番号が見つからない。
・いつも話中で、電話がつながらない
・せっかくつながっても
ボタンを選ばされるだけで、人間との相談できず
・加入するときは、「至れり尽くせり」で簡単だったが
いざ解約しようとすると質問攻めで、
素直な私は、解約できない。
・相手の話す専門用語の意味が理解できない。
・購入時の書類を紛失して問合せ先がわからない。
|
対象 Windows OS
|
|
Windows10、Windows 8.1/8、Windows 7
ご注意＞
古いOSについては、別途、ご相談ください。
MACの修理は、していません。
|
パソコン修理 メーカー別実績
|
|
NEC・日本電気・Valuestar・Lavie
富士通・FUJITSU・FMV-DESKPOWER・FMV-BIBLO
東芝・TOSHIBA・dynabook・Qosmio
ソニーバイオ・SONY VAIO
レノボ・lenovo｜日本アイビーエム・IBM
デル・DELL・Inspiron｜ヒューレットパッカード・HP
パナソニック・Panasonic・レッツノート・Let's note
日立・HITACHI・Prius・FLORA｜ソーテック・SOTEC・ONKYO
イーマシーンズ・eMachines｜セイコーエプソン・EPSON
ゲートウェイ・Gateway｜マウスコンピューター・MCJ
ドスパラ・DOS PARA・Prime｜パソコン工房
ゲートウェイ・Gateway｜シャープ・SHARP・Mebiusu
イイヤマ・Iiyama｜コンパック・COMPAQ
エイサー・ACER
自作パソコン修理も受付けています。
|
|
更新履歴
|
|
2018年3月18日 パソコン修理・トップページ更新
|
