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代表のメッセージ
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検索でパソコン修理を探して頂き、
ありがとうございます。
専門用語に頼らなくても理解できる、
笑顔の会話でトラブルを解決し、
お客様に喜んで頂こうと、考えています。
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パソコン修理を予約する
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 メール、電話、FAXで予約できます。
電話 029-878-3953（24時間メッセージ受付）
FAX 029-878-3956
 ご注意：
いきなり店舗（事務所）へ訪問されても、
不在の場合、お会い出来ません。
予約をお願いします。
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持込・出張・宅急便
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パソコン修理は、次の３種類から選べます。
持込み（要予約）
店舗（事務所）へ、あなた自身で持込む。
持込む場所は、アクセスMAPを参照
出張訪問（要予約）
自宅又は事務所へ訪問します。
詳しくは出張対象エリアを参照
宅急便送付
日本全国から宅急便の利用が可能
詳しくは、 申込みフローを参照
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注意事項
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★パソコン修理料金
多くの場合、沢山の修理項目と単価表が書いてあります。
しかし、自分で依頼するとき、
どの単価が適用されるか？ 理解に苦しみます。
こんな、悩みを解決する、「誰でも簡単にわかる」
シンプルな料金プランです。
万一、追加料金が発生する場合、
必ず、事前に、あなたの承諾を頂くので、更に安心です。
 納期
今日、お預かりすると、約３日後に納品。（標準納期）
★ パソコン修理 フロー
事前に準備すべきこと、どのような作業をするかなど
お申込みに始まって、納品されるまでのプロセスを
やさしく説明。
これを良く読んでおくと失敗しないで済みます。
★パソコン修理に必要な物
必要な付属品と資料が記載されています。
★疑問を解決する よくある問合せ
あなたが困っている疑問・不安は、何でしょうか？
あなたの疑問や問題を解消する内容を集めてあります。
お問合せや、ご相談の前に、お読み頂ければ幸いです。
お約束
・パソコン修理に関するお問い合わせやご相談をされた方へ
一切売り込みをしません。
・満足されない場合、料金を減額又は全額返金します。
但し、お客様責任による過失・トラブル等を除く。
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pcQ援隊が選ばれる理由
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１、代表（前川 義一）の プロフィール を見て共感した。
・1949年：鹿児島県 奄美大島に生まれる。
・2003年：ソニー株式会社（30年間勤務）を早期退職。
pcQ援隊（運営会社 RURI株式会社）を創業。
２、マスコミ取材 を見て共感した。
・テレビや雑誌、地元メディア等、マスコミ取材が多数。
パソコン修理が、早くて（約3日程度）、安い（約半額）
・メーカーや量販店との比較
その他
・友達から口コミで薦められた。
・ファンだから応援したい。
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お客様の声
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★勇気を与えてくれる お客様の声
pcQ援隊 に勇気を与え、大きく育ててくれた
お客様から寄せられたご意見が掲載してあります。
あなたも仲間に加わりませんか？
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パソコン修理メニュー
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起動しない原因は、次のような事例があります。
１）Windowsの起動データが破損した。
２）ハードディスクが破損した。
３）電源やメモリーなどその他の原因
このような場合、素人判断は、危険なので
早めに専門業者に相談してください。
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１）対象メディア
ハードディスク、USBメモリー、SD・CFカード、
フロッピーディスク、CD、ＤＶＤその他記録メディア
２）対応事例
・Windowsが起動しない
・電源が入らない、
・ウィルスに感染した
・データが急に見えなくなった
・誤って削除してしまった
３）注意事項
次に該当する場合、パソコンの使用を直ちに止めて
専門業者に相談してください。
・誤って削除した。
・勝手に消えた。見えなくなった。
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個人情報及び会社の機密情報を保護する為に、
データ消去をした後の廃棄が安全です。
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初期化（リカバリ）とは？
システム復元や修復作業によっても
故障・トラブルが改善できない。
深刻な状態のトラブルを解決する方法です。
初期化によって、お客様のデータは、消去されます。
データが必要な、お客様の申告によって、
初期化の前に、データ保存を行います。
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１）ウィルス感染
次の症状に該当する場合、感染の可能性があります。
・ファイルやフォルダーの画面が勝手に変わった。
・パソコンの動作が変だ
・ネット接続できない。
・アダルト画面が消えない、その他
２）感染の可能性がある場合
次の対応が必要です。
A）インターネットネット接続をすぐに止める。
B）専門業者に相談する。
過度な恐怖感
マスコミが切り取った断片的なウィルスの恐怖情報によって
あなたは、惑わされていませんか？
専門業者のアドバイスによる適切な、対応をする事で
恐怖心は、不要となります。
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液晶（LCD）パネルの交換をメーカーに依頼すると
ほとんどが、有償修理になり、価格も高価です。
メーカーの約半額で、液晶パネル交換を受付けています。
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メーカーの約半額で交換が可能、だから安心
ハードディスク（HDD）は、比較的に振動や衝撃に弱く
交換を必要とする事例が、比較的に多く発生します。
ハードディスク（HDDの故障・トラブルの原因を理解し
データバックアップ・保存等の重要性を知ると
故障・トラブルに対して賢い対応が可能です。
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キーに関するトラブルにおいて
個別のキー修理は、ほとんど出来ません。
キーボード組み立てのブロック交換になります。
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Cドライブが、容量不足でエラー表示や赤く表示されたりで困る
このようなトラブルの場合でも、Dドライブに余裕があると
ハードディスク（HDD）のパーテーション変更で
快適に使えるようになります。
Dドライブに余裕が無い場合
もっと容量の大きなハードディスク（HDD）に交換する事で
問題を解決します。
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インターネットに接続できないトラブルを
出張訪問でサポートします。
インターネットサービスプロバイダー契約の
勧誘の電話を受けたが、どうしたら良いか分からない。
そんなあなたの不安を解消し、
プロバイダー変更、インターネット回線契約取次ぎの代行
接続設定まで全ておまかせで、
安心・安全なメニュー提案が出来ます。
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原因を確認し、対処することで解決が可能です。
ウィルスソフトが原因で、遅くなる。
速度が異常に遅くなっているににもかかわらず、
気づいていない方が大勢います。
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サポートメニュー
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初期設定及びその他設定を全て依頼できるので
あなたは、使うだけに集中できるます。
多くの体験者から支持されています。
進学、就職、機器の更新などの機会に是非、ご利用ください。
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パソコン買換えに伴う、
古い機器からから、新しい機器へのデータ移行を
サポートします。
併せて、初期設定等の環境設定もサポートが可能です。
お客様が自身でで出来る範囲は、限られます。
専門業者に依頼すると安心。
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「バックアップ」とは、
パソコンに保存されている各種データの複製（コピー）を
作成しておくことです。
データの複製（コピー）があると、
故障トラブルが発生しても、
複製（コピー）から、元の状態に戻すことが出来ます。
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デスクトップパソコン（DIMM）
ノートパソコン（S.O.DIMM）
最近、多いのが、Bフレッツ（光回線）の高速回線に変更したが
速度が遅い等の相談です。
その主な原因は、メモリー(RAM）の容量不足です。
速度アップに必要な、メモリー(RAM）増設の仕組みを
理解したいと考える方は、お読みください。
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オススメ情報
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★パソコン修理事例集
あなたの困っているトラブル・故障・問題と事例集をくらべて下さい。
これまでに対応及び、設定・サポート事例・実績を掲載。
きっと、お役に立てると信じております。
★パソコン修理業者選びのコツ
あなたの味方になってくれて、
安心できる、良い業者の選び方のコツと方法を記載。
代替機の有料貸出しサービス
希望者に有料で代替機を貸出します。（修理中の業務中断回避）
ノートパソコン、デスクトップパソコン、モニター等。
代表的なソフトウェアは代替機にプリインストール済み。
インターネット・メール・プリンタ等の設定も可
業務等に必要なアプリに関しても可能な限り対応。
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ワンストップサポート
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パソコンのトラブルを解決しようと問合せをしたが、
タライ回しにされてお困りの初心者の方へ
ワンストップサポート をご利用ください。
 次のような事でお困りでしたら、ご相談ください。
・トラブル発生から1週間以上経過しても、
インターネット・メールがつながらない
・問合せできない・繋がらない・専門用語が困る。
・ユーザー登録されていないからと、相談を断られた。
・登録したIDやパスワードを無くしたので相談を断られた。
・電話で相談したいのに、メール又はFAXしか相談を受け付けない。
・ホームページをいくら探しても、
問い合わせ窓口の電話番号が見つからない。
・いつも話中で、電話がつながらない
・せっかくつながっても
ボタンを選ばされるだけで、人間との相談できず
・加入するときは、「至れり尽くせり」で簡単だったが
いざ解約しようとすると質問攻めで、
素直な私は、解約できない。
・相手の話す専門用語の意味が理解できない。
・購入時の書類を紛失して問合せ先がわからない。
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対象 Windows OS
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Windows XP、Windows VISTA、Windows 7
Windows 8、Windows 8.1、Windows10
ご注意＞
古いOSについては、別途、ご相談ください。
MACの修理は、していません。
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パソコン修理 メーカー別実績
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NEC・日本電気・Valuestar・Lavie
富士通・FUJITSU・FMV-DESKPOWER・FMV-BIBLO
東芝・TOSHIBA・dynabook・Qosmio｜ソニーバイオ・SONY VAIO
レノボ・lenovo｜日本アイビーエム・IBM
デル・DELL・Inspiron｜ヒューレットパッカード・HP
パナソニック・Panasonic・レッツノート・Let's note
日立・HITACHI・Prius・FLORA｜ソーテック・SOTEC・ONKYO
イーマシーンズ・eMachines｜セイコーエプソン・EPSON
ゲートウェイ・Gateway｜マウスコンピューター・MCJ
ドスパラ・DOS PARA・Prime｜パソコン工房
ゲートウェイ・Gateway｜シャープ・SHARP・Mebiusu
イイヤマ・Iiyama｜コンパック・COMPAQ
エイサー・ACER
自作パソコンも受付けています。
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更新履歴
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2018年3月18日 パソコン修理・トップページ更新
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